Entrega em até 48hs
Agora a Loja Online Papelaria Obelisco realiza entregas em $hs até 48hs após a confirmação de pagamento! Para esta modalidade o frete vai variar dependendo da localidade. No carrinho, ao fechar o pedido o cliente será informado quanto a taxa do frete após inserir o CEP. As taxas por localidade são tabeladas pelo empresa parceira de motociclistas.
Atenção: O prazo de entrega passará a contar a partir do Faturamento do Pedido, acompanhe o status de sua compra no site ou e-mail.
Verifique qual modalidade de entrega está disponível para sua região inserindo o CEP no carrinho de compras ou consultando a tabela abaixo. Caso essas opções não apareçam em seu carrinho, não se preocupe há outras opções de entrega disponíveis! Aproveite.
Frete
Quais são as modalidades de entrega e valores de frete disponíveis?
No momento só os moradores de Petrópolis vão ter essa comodidade realizamos entregas em toda cidade. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco possui 4 modalidades de entrega com diferentes valores de frete:
Retire na Loja “Grátis”:
- O pedido deverá ser retirado em até 5 dias úteis, após esse período seu pedido será cancelado.
- O titular da compra deverá apresentar no ato da retirada o documento do pedido.
- Os seguintes documentos serão necessários para a retirada:
- original com foto e número do pedido enviado para seu e-mail.
- O pedido poderá ser retirado por terceiros, desde que seja apresentado o documento original do titular da compra, igualmente deverá ser informado o número do pedido.
Faça download do formulário aqui!
Imprima, preenche e nos envie o documento junto com o responsável autorizado para a retirada do seu pedido.
Para a sua segurança não iremos entregar pedidos sem os devidos documentos conforme o formulário.
Frete Grátis
- Sua encomenda será entregue em até 4 dias uteis…. Em analise….
Motociclista
- Entrega realizada por Motociclistas, o prazo de entrega pode variar de 60 minutos a 4 hs dias úteis no caso de não haver divergências em nosso estoque ou em quaisquer etapas da finalização do pedido .
- Em caso de divergência podemos entregar em 1 dia a 5 dias uteis com entrega parcial ou não.
Correios
Ainda não estamos com essa modalidade disponível.
- Sedex, E-Sedex e PAC: entrega realizada pelos Correios. Consulte valores e regiões atendidas na página “Meu carrinho”, o prazo ocorrerá em até 5 dias.
- Em seu carrinho de compras, após inserir o CEP de entrega, será possível verificar as modalidades de entrega e valores de fretes disponíveis para cada região.
As entregas são realizadas de segunda a sábado, das 10h às 17h e o prazo varia de acordo com a região e a disponibilidade do produto em nosso estoque.
Meu pedido esta atrasado, e agora?
Geralmente pedidos não atrasam.
Verifique e a entrega foi realizada na portaria de seu local de trabalho ou endereço residencial. Lembre-se que domingos e feriados não contam como dias úteis. Confira também se o seu endereço está correto em “Meu Cadastro”.
Se você solicitou o envio do seu pedido pelos correios, verifique o rastreamento do seu pedido em “Meus Pedidos”. Basta clicar em “Ver Detalhes” e em seguida “Acompanhe a entrega”. Ele pode estar disponível para retirada em alguma agência dos Correios.
Se a data para recebimento já expirou, verifique com a administradora do seu cartão se o pagamento realmente foi confirmado. No caso de insucesso na entrega de seu pedido, nosso transportadora poderá realizar mais 3 tentativas de entrega, mas não há obrigatoriedade, pois a entrega deve ser realizada conforme o prazo informado no pedido.
Em caso de dúvidas, utilize os nossa canais de atendimento.
Existem promoções de frete no site?
Sim. As promoções de Frete Grátis e Descontos irão aparecer quando você selecionar os produtos e adicioná-los ao Carrinho, ou em nossos banners na página inicial do site.
Escolha a modalidade de frete mais adequada pra você, basta inserir seu CEP e ver as modalidades disponíveis para a região informada.
O prazo de entrega pode ser alterado?
O prazo de entrega informado no carrinho pode sofrer variações em função da quantidade de itens, tamanho, peso dos volumes ou disponibilidade no estoque.
Nesses casos, a entrega pode ser feita parcialmente ou até em dias diferentes.
Fique atento, de qualquer maneira, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido.
Para sua comodidade realizamos entregas em todo o território nacional, via transportadora e correios.
As entregas são realizadas de segunda a sábado, das 10h às 17h e o prazo varia de acordo com a região e a disponibilidade do produto em nosso estoque. Em caso de dúvidas, utilize os nossos canais de atendimento.
Posso alterar o endereço da entrega?
Depois de finalizada a compra não será mais possível alterar o endereço de entrega.
Em caso de dúvidas, envie sua mensagem para Central de Pedidos. Em caso de dúvidas, utilize os nossos canais de atendimentos.
Quantas tentativas de entrega são realizadas?
A entrega do pedido deve ocorrer na data informada no momento da compra, mas em casos excepcionais a transportadora poderá realizar até 3 tentativas de entrega. Nossa equipe estará disponível para lhe atender em caso de dúvidas. Em caso de dúvidas, utilize os nossos canais de atendimentos.
Outras pessoas poderão receber meu pedido?
Sim, claro. Basta que a pessoas seja maior de idade, tenha em mãos um documento de identificação e assine o protocolo de entrega. Importante, não será possível alterar a data da entrega após concluir a compra. Em caso de dúvidas, utilize os nossos canais de atendimentos.
O que é o Termo Aceite de Entrega Parcial?
O termo está disponível para consulta no Carrinho ao aceitar o cliente:
- “Concorda de forma expressa e irretratável que aceita receber o pedido realizado parcialmente. O pedido somente será entregue parcialmente nos casos de falta de produto de estoque e/ou impossibilidade de entrega do produto no endereço de entrega informado pelo cliente.
- Havendo entrega parcial do pedido, o cliente somente será cobrado pelo valor dos produtos efetivamente faturados. Não se confunde a entrega parcial do pedido com a entrega fracionada, haja vista que a última ocorre por motivo de dispensação e/ou frete, mas, nestes casos, o cliente recebe toda a mercadoria constante do pedido em datas ou pacotes distintos.
- O Cliente assume, neste momento, que qualquer dos produtos constantes de seu pedido pode não ser faturado em decorrência de falta de produto de estoque e/ou impossibilidade de entrega do produto no endereço de entrega informado, sem que isso importe em desejo de cancelamento total do pedido, restando claro que todos os itens do pedido possuem a mesma relevância de aquisição para o cliente, razão pela qual não se faz necessária a prévia informação e/ou aceite para o envio do pedido parcial.
- O prazo de entrega é informado no carrinho pode sofrer variações em função da quantidade de itens, tamanho, peso dos volumes ou disponibilidade no estoque.”
É possível receber meus pedidos em endereços diferentes?
Infelizmente não, para isso será necessário realizar dois pedidos separadamente, cada um com o endereço de entrega desejado.
Políticas de Coockies
Cookies
Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente.
Você pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar a Loja Online papelariaobelsico.com.br.
Análises
Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.
Para os clientes que se registram na Loja Online Papelaria Obelisco (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de cliente/visitante. Todos os Clientes podem ver, editar ou excluir (a exclusão deverá ser solicitada ao administrador desse espaço) suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
Quais os seus direitos sobre seus dados
Se você tiver uma conta na Loja Online Papelaria Obelsico ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.
Essa política pode receber alterações sem aviso prévio.
Termo de Uso Loja On-line
Bem-vindo à Loja Papelaria e Livraria Obelisco.
A seguir apresentamos a você (USUÁRIO) os Termos de Uso e Condições de Navegação, documento que relaciona as principais regras a serem observadas por todos que acessam e utilizam as funcionalidades da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
Como condição para acesso e uso da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, o USUÁRIO deve declarar que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e de sua Política de Privacidade, conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.
1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE A LOJA ONLINE PAPELARIA E LIVRARIA OBELISCO
1.1. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco é um ambiente digital que permite ao USUÁRIO adquirir diversos tipos de produtos on-line com segurança e facilidade, oferecendo experiência de navegação única, com preços, promoções e formas de entrega e pagamento diferenciados.
1.2. Para acessar a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco de forma segura e utilizar suas funcionalidades de forma integral, é de inteira responsabilidade do USUÁRIO dispor de dispositivos e equipamentos compatíveis, serviço de conexão à Internet com antivírus e firewall habilitados, softwares devidamente atualizados, além da adoção de medidas de segurança mínimas, como o uso de senha forte.
1.3. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e suas funcionalidades são apresentados aos USUÁRIOS na maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, obrigando-se a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco a:
i. Preservar a sua funcionalidade, com links não quebrados e utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível;
ii. Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas; e
iii. Garantir, por meio do estado da técnica disponível, o sigilo dos dados, somente sendo acessíveis pela Livraria Papelaria Obelisco e por quem o USUÁRIO consentir, além de si próprio.
1.4. A Papelaria e Livraria Obelisco envida seus esforços para a manutenção da disponibilidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco. No entanto, podem ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas ou fatos de terceiros que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.
1.4.1. Se isso ocorrer, a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco fará o que estiver ao seu alcance para restabelecer o acesso o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco depende para ficar on-line.
1.4.2. Eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco por longos períodos serão informados por meio dos seus canais oficiais de comunicação.
A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco pode sofrer eventuais indisponibilidades temporárias por motivos alheios à nossa vontade, mas faremos o possível para restabelecê-lo o quanto antes.
2. FUNCIONALIDADES DA LOJA ONLINE PAPELARIA E LIVRARIA OBELISCO
2.1. Para poder adquirir produtos a partir da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, o USUÁRIO deverá possuir Conta de Acesso, a qual pode ser criada mediante o preenchimento de formulário pelo próprio USUÁRIO.
2.2. Os serviços da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco são destinados a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos e plenamente capazes. Caso o USUÁRIO não esteja de acordo com o exigido, não deverá prosseguir com a criação da Conta de Acesso ou utilizar seus serviços sem a presença de um responsável legal, sob pena de ser caracterizada má-fé.
Caso o USUÁRIO seja pessoa física, ele deve ter mais de 18 (dezoito) anos para usar a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
2.3. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco poderá alterar os seus critérios de elegibilidade de acesso e utilização a qualquer momento, sem que para isso tenha de comunicar ou avisar previamente aos USUÁRIOS.
2.4. A Papelaria e Livraria Obelisco se reserva ao direito de incluir e retirar novas (ou já existentes) funcionalidades e ferramentas da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco segundo sua conveniência, sempre que entender necessário para oferecer os melhores serviços e produtos ao USUÁRIO.
2.5. A Papelaria e Livraria Obelisco possui a faculdade de se recusar a conceder ou cancelar a Conta de Acesso de qualquer pessoa que a utilizar de forma fraudulenta, violar ou tentar violar os presentes Termos de Uso e Condições de Navegabilidade, a Política de Privacidade, outras políticas ou qualquer documento legal da Papelaria e Livraria Obelisco.
2.6. Se a qualquer momento for constatado que o USUÁRIO forneceu informações falsas ou não condizentes com a realidade, a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco se reserva ao direito de cancelar sua Conta de Acesso, sem prejuízo de adotar as medidas que entender cabíveis.
A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco poderá cancelar Contas de Acesso que tenham sido criadas com informações falsas ou que estejam sendo utilizadas em violação aos documentos legais da Papelaria e Livraria Obelisco.
2.7. Os USUÁRIOS que possuam Conta de Acesso poderão avaliar e publicar comentários sobre os produtos disponíveis na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
2.8. A Papelaria e Livraria Obelisco se reserva ao direito de não publicar ou excluir comentários enviados pelos USUÁRIOS a qualquer tempo, sem prévio aviso e nenhum direito de indenização a quem quer que seja, que contiverem:
i. Ofensa à honra, imagem, reputação e dignidade de terceiros;
ii. Pornografia, pedofilia e outras modalidades de satisfação sexual;
iii. Racismo ou discriminação de qualquer natureza;
iv. Bullying, stalking ou qualquer outra espécie de constrangimento ilegal ou assédio;
v. Manifestação de violação a direito autoral ou direito de imagem;
vi. Utilização de marcas, símbolos, logotipos ou emblemas de terceiros;
vii. Instigação ou apologia à prática de crimes, como tráfico ou uso de entorpecentes, estupro, homicídio, estelionato, dentre outros;
viii. Manifestação da prática de ato contrário à lei, à ordem pública ou aos bons costumes;
ix. Uso da violência, disseminação de ódio ou qualquer outra forma de agressão ao bem-estar físico de alguém;
x. Atividade comercial similar à da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco ou que a utilize para angariar recursos por publicidade de terceiros ao invés de praticar a interação regular do ambiente; e
xi. Erros ou suspeita de equívocos.
2.9. Os comentários enviados pelos USUÁRIOS e publicados na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco não deverão ser interpretados como opinião da Papelaria e Livraria Obelisco, tampouco declaração de concordância com o que foi publicado. Os USUÁRIOS são inteiramente responsáveis pelos comentários que submeterem à Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
Caso a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco localize comentários que contenham ou abordem os tópicos mencionados acima, ela se reserva ao direito de não o publicar ou excluí-lo.
3. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS
3.1. Os USUÁRIOS são responsáveis e se obrigam a:
3.1.1. Utilizar com retidão e de forma ética a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, sempre respeitando as condições que regem a sua utilização e finalidade;
3.1.2. Fornecer informações e dados cadastrais corretos, completos e atualizados, além de informar canal de contato apto a ser acionado pela Papelaria e Livraria Obelisco para o melhor cumprimento dos serviços;
Nunca forneça informações falsas ou incorretas quando estiver utilizando a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
3.1.3. Manter o sigilo dos dados de sua Conta de Acesso em relação a terceiros, não disponibilizando, divulgando ou compartilhando sua senha com quem quer que seja, sob pena de exclusão da Conta de Acesso, além de ter de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação indevida. Caso suspeite que a confidencialidade de sua senha foi violada, o USUÁRIO deverá proceder sua troca ou atualização o mais rápido possível e, se não conseguir acessar a Internet para obter suporte, deverá buscar o atendimento dentre os canais disponíveis;
3.1.4. Preservar a utilização individual de seu login, senha de acesso e eventuais outras formas de verificação de autenticidade da Conta de Acesso;
3.1.5. Adotar senha forte com o intuito de dificultar a ação de experts em computação de adivinhá-la ou quebrá-la por mecanismos de força bruta. Entende-se por senha forte aquela que:
i. Possui, ao menos, 8 caracteres, sendo 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula (ambas sem acento) e 1 número;
ii. Não representa sequências numéricas relacionadas a informações pessoais ou de fácil dedução, tais como elementos do próprio nome, datas comemorativas ou repetição de caracteres iguais, a exemplo, mas não se limitando a: 1234, 0000, 01012011; e
iii. Não é reutilizada em aplicativos, portais e plataformas de terceiros.
3.1.6. Adotar medidas em seus dispositivos tecnológicos para evitar o acesso físico e lógico por terceiros não autorizados, tais como utilização de senha e/ou biometria;
3.1.7. Reconhecer que todos os acessos realizados após sua autenticação digital bem sucedida são interpretados como tendo sido feitos por ele próprio de forma incontestável. Por isso, será responsável por todos os acessos e operações na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco praticados com uso de sua Conta de Acesso, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulgação desta para terceiros.
Não compartilhe sua Conta de Acesso com ninguém, já que o único responsável por usos feitos a partir dessas contas será o próprio USUÁRIO.
3.1.8. Deixar seus sistemas de antispam, filtros similares ou configurações de redirecionamento de mensagens ajustados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados;
3.1.9. Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade da Livraria e Papelaria Obelisco, tais quais todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam ou estiveram, de alguma forma, disponíveis na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco. Da mesma forma, os USUÁRIOS somente poderão reproduzir os conteúdos disponíveis na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, em especial suas marcas e layout do ambiente, desde que devidamente autorizados pela Papelaria e Livraria Obelisco;
3.1.10. Não acessar as áreas de programação da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de administração;
3.1.11. Não realizar ou permitir que se realize engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e de suas funcionalidades;
3.1.12. Não utilizar softwares spider, ou de mineração de dados, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado, mas que atue de modo automatizado, tanto para realizar operações massificadas como para quaisquer outras finalidades.
3.2. As funcionalidades que compõem a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco o são oferecidas na forma de prestação de serviço, não conferindo ao USUÁRIO nenhum direito sobre o software utilizado pela Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco ou sobre suas estruturas de informática que o sustentam.
3.3. A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou funcionalidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco a direito de terceiro.
3.4. Na incidência de danos à Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, inclusive aqueles cuja origem for de atos praticados por sua Conta de Acesso, assumindo o polo passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo a exclusão da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus.
3.4.1. O USUÁRIO está ciente de que poderá ter sua Conta de Acesso banida sem aviso prévio caso a utilize para realizar qualquer atividade que viole direitos da Papelaria e Livraria Obelisco ou de terceiros.
3.5. O descumprimento de quaisquer das obrigações aqui estipuladas poderá acarretar na suspensão das funcionalidades ou exclusão da Conta de Acesso do USUÁRIO, conforme previsto neste documento.
4. ISENÇÃO E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DA PAPELRIA E LIVRARIA OBELISCO
4.1. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco não se responsabiliza por/pela:
4.1.1. Quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos dispositivos e equipamentos dos USUÁRIOS e sejam resultantes do uso regular da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco;
4.1.2. Qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de softwares maliciosos, como vírus, cavalos de Tróia e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos USUÁRIOS em decorrência do acesso, utilização ou navegação na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste;
4.1.3. Navegação dos USUÁRIOS nos links externos contidos na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, sendo seus deveres a leitura de eventuais Termos de Uso e Política de Privacidade do portal acessado e agir conforme o determinado;
4.1.4. Verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links, não sendo, portanto, responsável por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita a tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato;
A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco não se responsabiliza pelas navegações efetuadas por USUÁRIOS nos links externos contidos na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
4.1.5. Sua disponibilidade integral e ininterrupta, cujo correto funcionamento depende do acesso e tráfego de dados entre terminais de computador dos USUÁRIOS e os servidores da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, não possuindo a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco nenhuma ingerência e não sendo responsável por eventuais falhas no tráfego desses dados e no acesso à Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco decorrentes de falhas na rede mundial de computadores ou da própria rede e serviços de telecomunicação prestados por provedores de acesso à Internet.
A Papelaria e Livraria Obelisco não se responsabiliza pela disponibilidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, bem como sua utilização incorreta pelos USUÁRIOS.
4.2. Os USUÁRIOS não possuem qualquer direito para exigir a disponibilidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco conforme melhor lhes convêm, tampouco poderão pleitear indenização ou reparação de danos em caso da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco permanecer fora do ar, independentemente da motivação.
4.3. Nos casos em que determinado(s) produto(s) for(em) oferecido(s) a preços que claramente não condigam com a realidade praticada no mercado – erro crasso/grosseiro – a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco se exime da responsabilidade de cumprir com a oferta.
4.4. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco não se responsabiliza por erros de sistemas que alterem dados ou informações de produtos, inclusive preços informados na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e por compras reprovadas pelas instituições financeiras.
A Papelaria e Livraria Obelisco não precisará cumprir ofertas com erro crasso/grosseiro, nem se responsabiliza por compras reprovadas pelas instituições financeiras.
5. PRIVACIDADE DOS USUÁRIOS
5.1. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dado às informações coletadas na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, sendo parte integrante e inseparável dos Termos de Uso e Condições de Navegação da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e pode ser acessada aqui ou no link encontrado em seu rodapé.
5.2. Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflite com qualquer outra do presente documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.
Informações sobre a privacidade dos USUÁRIOS podem ser encontradas na Política de Privacidade.
6. DISPOSIÇÕES GERAIS
6.1. O atendimento aos USUÁRIOS poderá ser realizado por meio dos nossos canais de atendimento, de segunda a Sexta 9:30 às 19hs, sábado das 9:30h às 18hs, exceto feriados nacionais:
i. Telefone: (24) 2246-7600;
ii. Whatsapp: 5524988399627;
iii. E-mail: atendimento@obelisco.com.br.
Para entrar em contato com a Papelaria Livraria Obelisco, é possível utilizar whatsapp, enviar e-mail ou por meio de ligação telefônica.
Os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco se reserva ao direito de modificá-los a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-lo sempre que efetuar o acesso à Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
6.2. Ocorrendo atualizações neste documento ou na Política de Privacidade, a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco notificará o USUÁRIO mediante às ferramentas disponíveis na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e/ou os meios de contato fornecidos pelo USUÁRIO.
6.3. Ao navegar pela Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e utilizar suas funcionalidades, o USUÁRIO aceita guiar-se pelos Termos de Uso e Condições de Navegação e pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data de acesso.
6.4. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade destas a qualquer tempo.
6.5. Caso alguma disposição destes Termos de Uso e Condições de Navegação ou da Política de Privacidade publicadas na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante dos documentos continuam a viger, sem a necessidade de medida judicial que declare tal assertiva.
6.6. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco tem como base a data e horários oficiais de Brasília.
Reservamo-nos ao direito de atualizar este documento a qualquer momento, por esse motivo, consulte-o com certa frequência.
7. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
7.1. Os Termos de Uso e Condições de Navegação aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
8. GLOSSÁRIO
8.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
Papelaria e Livraria Obelisco: Papelaria e Livraria Obelisco LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 31.170.855/0001-94, com sede na Rua do Imperador, nº. 585591, Centro, CEP 25620-002, na Cidade de Petrópolis, Estado Do Rio de Janeiro.
Anti-Spam: Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou movendo-as para pasta específica.
Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO que permite acesso à área restrita e às funcionalidades exclusivas da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, definida pela combinação de e-mail e senha, e consistente nas informações pessoais fornecidas pelo USUÁRIO.
Dia útil: Para os fins do presente Termos de Uso e Condições de Navegação, dia útil é aquele que não seja sábado, domingo ou feriado.
Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
Link: Terminologia para endereço de Internet.
Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco: Designa o endereço eletrônico www.papelariaobelsico.com.br e seus subdomínios.
USUÁRIOS: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pela Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
CUPONS PROMOCIONAIS
– Desconto concedido nas compras em lojas através do cupom fiscal:
O desconto de variações entre 5% a 50% de desconto é individual e intransferível de acordo com o CPF informado no momento da compra em loja.
O desconto será visualizado automaticamente no carrinho de compras após o login com o CPF indicado.
Atualização: 24 de Janeiro de 2023.
Termo de Uso
Bem-vindo à Loja Papelaria e Livraria Obelisco.
A seguir apresentamos a você (USUÁRIO) os Termos de Uso e Condições de Navegação, documento que relaciona as principais regras a serem observadas por todos que acessam e utilizam as funcionalidades da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
Como condição para acesso e uso da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, o USUÁRIO deve declarar que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e de sua Política de Privacidade, conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.
1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE A LOJA ONLINE PAPELARIA E LIVRARIA OBELISCO
1.1. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco é um ambiente digital que permite ao USUÁRIO adquirir diversos tipos de produtos on-line com segurança e facilidade, oferecendo experiência de navegação única, com preços, promoções e formas de entrega e pagamento diferenciados.
1.2. Para acessar a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco de forma segura e utilizar suas funcionalidades de forma integral, é de inteira responsabilidade do USUÁRIO dispor de dispositivos e equipamentos compatíveis, serviço de conexão à Internet com antivírus e firewall habilitados, softwares devidamente atualizados, além da adoção de medidas de segurança mínimas, como o uso de senha forte.
1.3. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e suas funcionalidades são apresentados aos USUÁRIOS na maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, obrigando-se a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco a:
i. Preservar a sua funcionalidade, com links não quebrados e utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível;
ii. Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas; e
iii. Garantir, por meio do estado da técnica disponível, o sigilo dos dados, somente sendo acessíveis pela Livraria Papelaria Obelisco e por quem o USUÁRIO consentir, além de si próprio.
1.4. A Papelaria e Livraria Obelisco envida seus esforços para a manutenção da disponibilidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco. No entanto, podem ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas ou fatos de terceiros que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.
1.4.1. Se isso ocorrer, a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco fará o que estiver ao seu alcance para restabelecer o acesso o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco depende para ficar on-line.
1.4.2. Eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco por longos períodos serão informados por meio dos seus canais oficiais de comunicação.
A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco pode sofrer eventuais indisponibilidades temporárias por motivos alheios à nossa vontade, mas faremos o possível para restabelecê-lo o quanto antes.
2. FUNCIONALIDADES DA LOJA ONLINE PAPELARIA E LIVRARIA OBELISCO
2.1. Para poder adquirir produtos a partir da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, o USUÁRIO deverá possuir Conta de Acesso, a qual pode ser criada mediante o preenchimento de formulário pelo próprio USUÁRIO.
2.2. Os serviços da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco são destinados a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos e plenamente capazes. Caso o USUÁRIO não esteja de acordo com o exigido, não deverá prosseguir com a criação da Conta de Acesso ou utilizar seus serviços sem a presença de um responsável legal, sob pena de ser caracterizada má-fé.
Caso o USUÁRIO seja pessoa física, ele deve ter mais de 18 (dezoito) anos para usar a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
2.3. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco poderá alterar os seus critérios de elegibilidade de acesso e utilização a qualquer momento, sem que para isso tenha de comunicar ou avisar previamente aos USUÁRIOS.
2.4. A Papelaria e Livraria Obelisco se reserva ao direito de incluir e retirar novas (ou já existentes) funcionalidades e ferramentas da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco segundo sua conveniência, sempre que entender necessário para oferecer os melhores serviços e produtos ao USUÁRIO.
2.5. A Papelaria e Livraria Obelisco possui a faculdade de se recusar a conceder ou cancelar a Conta de Acesso de qualquer pessoa que a utilizar de forma fraudulenta, violar ou tentar violar os presentes Termos de Uso e Condições de Navegabilidade, a Política de Privacidade, outras políticas ou qualquer documento legal da Papelaria e Livraria Obelisco.
2.6. Se a qualquer momento for constatado que o USUÁRIO forneceu informações falsas ou não condizentes com a realidade, a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco se reserva ao direito de cancelar sua Conta de Acesso, sem prejuízo de adotar as medidas que entender cabíveis.
A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco poderá cancelar Contas de Acesso que tenham sido criadas com informações falsas ou que estejam sendo utilizadas em violação aos documentos legais da Papelaria e Livraria Obelisco.
2.7. Os USUÁRIOS que possuam Conta de Acesso poderão avaliar e publicar comentários sobre os produtos disponíveis na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
2.8. A Papelaria e Livraria Obelisco se reserva ao direito de não publicar ou excluir comentários enviados pelos USUÁRIOS a qualquer tempo, sem prévio aviso e nenhum direito de indenização a quem quer que seja, que contiverem:
i. Ofensa à honra, imagem, reputação e dignidade de terceiros;
ii. Pornografia, pedofilia e outras modalidades de satisfação sexual;
iii. Racismo ou discriminação de qualquer natureza;
iv. Bullying, stalking ou qualquer outra espécie de constrangimento ilegal ou assédio;
v. Manifestação de violação a direito autoral ou direito de imagem;
vi. Utilização de marcas, símbolos, logotipos ou emblemas de terceiros;
vii. Instigação ou apologia à prática de crimes, como tráfico ou uso de entorpecentes, estupro, homicídio, estelionato, dentre outros;
viii. Manifestação da prática de ato contrário à lei, à ordem pública ou aos bons costumes;
ix. Uso da violência, disseminação de ódio ou qualquer outra forma de agressão ao bem-estar físico de alguém;
x. Atividade comercial similar à da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco ou que a utilize para angariar recursos por publicidade de terceiros ao invés de praticar a interação regular do ambiente; e
xi. Erros ou suspeita de equívocos.
2.9. Os comentários enviados pelos USUÁRIOS e publicados na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco não deverão ser interpretados como opinião da Papelaria e Livraria Obelisco, tampouco declaração de concordância com o que foi publicado. Os USUÁRIOS são inteiramente responsáveis pelos comentários que submeterem à Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
Caso a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco localize comentários que contenham ou abordem os tópicos mencionados acima, ela se reserva ao direito de não o publicar ou excluí-lo.
3. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS
3.1. Os USUÁRIOS são responsáveis e se obrigam a:
3.1.1. Utilizar com retidão e de forma ética a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, sempre respeitando as condições que regem a sua utilização e finalidade;
3.1.2. Fornecer informações e dados cadastrais corretos, completos e atualizados, além de informar canal de contato apto a ser acionado pela Papelaria e Livraria Obelisco para o melhor cumprimento dos serviços;
Nunca forneça informações falsas ou incorretas quando estiver utilizando a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
3.1.3. Manter o sigilo dos dados de sua Conta de Acesso em relação a terceiros, não disponibilizando, divulgando ou compartilhando sua senha com quem quer que seja, sob pena de exclusão da Conta de Acesso, além de ter de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação indevida. Caso suspeite que a confidencialidade de sua senha foi violada, o USUÁRIO deverá proceder sua troca ou atualização o mais rápido possível e, se não conseguir acessar a Internet para obter suporte, deverá buscar o atendimento dentre os canais disponíveis;
3.1.4. Preservar a utilização individual de seu login, senha de acesso e eventuais outras formas de verificação de autenticidade da Conta de Acesso;
3.1.5. Adotar senha forte com o intuito de dificultar a ação de experts em computação de adivinhá-la ou quebrá-la por mecanismos de força bruta. Entende-se por senha forte aquela que:
i. Possui, ao menos, 8 caracteres, sendo 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula (ambas sem acento) e 1 número;
ii. Não representa sequências numéricas relacionadas a informações pessoais ou de fácil dedução, tais como elementos do próprio nome, datas comemorativas ou repetição de caracteres iguais, a exemplo, mas não se limitando a: 1234, 0000, 01012011; e
iii. Não é reutilizada em aplicativos, portais e plataformas de terceiros.
3.1.6. Adotar medidas em seus dispositivos tecnológicos para evitar o acesso físico e lógico por terceiros não autorizados, tais como utilização de senha e/ou biometria;
3.1.7. Reconhecer que todos os acessos realizados após sua autenticação digital bem sucedida são interpretados como tendo sido feitos por ele próprio de forma incontestável. Por isso, será responsável por todos os acessos e operações na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco praticados com uso de sua Conta de Acesso, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulgação desta para terceiros.
Não compartilhe sua Conta de Acesso com ninguém, já que o único responsável por usos feitos a partir dessas contas será o próprio USUÁRIO.
3.1.8. Deixar seus sistemas de antispam, filtros similares ou configurações de redirecionamento de mensagens ajustados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados;
3.1.9. Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade da Livraria e Papelaria Obelisco, tais quais todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam ou estiveram, de alguma forma, disponíveis na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco. Da mesma forma, os USUÁRIOS somente poderão reproduzir os conteúdos disponíveis na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, em especial suas marcas e layout do ambiente, desde que devidamente autorizados pela Papelaria e Livraria Obelisco;
3.1.10. Não acessar as áreas de programação da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de administração;
3.1.11. Não realizar ou permitir que se realize engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e de suas funcionalidades;
3.1.12. Não utilizar softwares spider, ou de mineração de dados, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado, mas que atue de modo automatizado, tanto para realizar operações massificadas como para quaisquer outras finalidades.
3.2. As funcionalidades que compõem a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco o são oferecidas na forma de prestação de serviço, não conferindo ao USUÁRIO nenhum direito sobre o software utilizado pela Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco ou sobre suas estruturas de informática que o sustentam.
3.3. A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou funcionalidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco a direito de terceiro.
3.4. Na incidência de danos à Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, inclusive aqueles cuja origem for de atos praticados por sua Conta de Acesso, assumindo o polo passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo a exclusão da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus.
3.4.1. O USUÁRIO está ciente de que poderá ter sua Conta de Acesso banida sem aviso prévio caso a utilize para realizar qualquer atividade que viole direitos da Papelaria e Livraria Obelisco ou de terceiros.
3.5. O descumprimento de quaisquer das obrigações aqui estipuladas poderá acarretar na suspensão das funcionalidades ou exclusão da Conta de Acesso do USUÁRIO, conforme previsto neste documento.
4. ISENÇÃO E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DA PAPELRIA E LIVRARIA OBELISCO
4.1. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco não se responsabiliza por/pela:
4.1.1. Quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos dispositivos e equipamentos dos USUÁRIOS e sejam resultantes do uso regular da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco;
4.1.2. Qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de softwares maliciosos, como vírus, cavalos de Tróia e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos USUÁRIOS em decorrência do acesso, utilização ou navegação na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste;
4.1.3. Navegação dos USUÁRIOS nos links externos contidos na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, sendo seus deveres a leitura de eventuais Termos de Uso e Política de Privacidade do portal acessado e agir conforme o determinado;
4.1.4. Verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links, não sendo, portanto, responsável por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita a tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato;
A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco não se responsabiliza pelas navegações efetuadas por USUÁRIOS nos links externos contidos na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
4.1.5. Sua disponibilidade integral e ininterrupta, cujo correto funcionamento depende do acesso e tráfego de dados entre terminais de computador dos USUÁRIOS e os servidores da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, não possuindo a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco nenhuma ingerência e não sendo responsável por eventuais falhas no tráfego desses dados e no acesso à Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco decorrentes de falhas na rede mundial de computadores ou da própria rede e serviços de telecomunicação prestados por provedores de acesso à Internet.
A Papelaria e Livraria Obelisco não se responsabiliza pela disponibilidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, bem como sua utilização incorreta pelos USUÁRIOS.
4.2. Os USUÁRIOS não possuem qualquer direito para exigir a disponibilidade da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco conforme melhor lhes convêm, tampouco poderão pleitear indenização ou reparação de danos em caso da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco permanecer fora do ar, independentemente da motivação.
4.3. Nos casos em que determinado(s) produto(s) for(em) oferecido(s) a preços que claramente não condigam com a realidade praticada no mercado – erro crasso/grosseiro – a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco se exime da responsabilidade de cumprir com a oferta.
4.4. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco não se responsabiliza por erros de sistemas que alterem dados ou informações de produtos, inclusive preços informados na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e por compras reprovadas pelas instituições financeiras.
A Papelaria e Livraria Obelisco não precisará cumprir ofertas com erro crasso/grosseiro, nem se responsabiliza por compras reprovadas pelas instituições financeiras.
5. PRIVACIDADE DOS USUÁRIOS
5.1. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dado às informações coletadas na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, sendo parte integrante e inseparável dos Termos de Uso e Condições de Navegação da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e pode ser acessada aqui ou no link encontrado em seu rodapé.
5.2. Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflite com qualquer outra do presente documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.
Informações sobre a privacidade dos USUÁRIOS podem ser encontradas na Política de Privacidade.
6. DISPOSIÇÕES GERAIS
6.1. O atendimento aos USUÁRIOS poderá ser realizado por meio dos nossos canais de atendimento, de segunda a Sexta 9:30 às 19hs, sábado das 9:30h às 18hs, exceto feriados nacionais:
i. Telefone: (24) 2246-7600;
ii. Whatsapp: 5524988399627;
iii. E-mail: atendimento@obelisco.com.br.
Para entrar em contato com a Papelaria Livraria Obelisco, é possível utilizar whatsapp, enviar e-mail ou por meio de ligação telefônica.
Os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco se reserva ao direito de modificá-los a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-lo sempre que efetuar o acesso à Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
6.2. Ocorrendo atualizações neste documento ou na Política de Privacidade, a Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco notificará o USUÁRIO mediante às ferramentas disponíveis na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e/ou os meios de contato fornecidos pelo USUÁRIO.
6.3. Ao navegar pela Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco e utilizar suas funcionalidades, o USUÁRIO aceita guiar-se pelos Termos de Uso e Condições de Navegação e pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data de acesso.
6.4. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade destas a qualquer tempo.
6.5. Caso alguma disposição destes Termos de Uso e Condições de Navegação ou da Política de Privacidade publicadas na Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante dos documentos continuam a viger, sem a necessidade de medida judicial que declare tal assertiva.
6.6. A Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco tem como base a data e horários oficiais de Brasília.
Reservamo-nos ao direito de atualizar este documento a qualquer momento, por esse motivo, consulte-o com certa frequência.
7. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
7.1. Os Termos de Uso e Condições de Navegação aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
8. GLOSSÁRIO
8.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
Papelaria e Livraria Obelisco: Papelaria e Livraria Obelisco LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 31.170.855/0001-94, com sede na Rua do Imperador, nº. 585591, Centro, CEP 25620-002, na Cidade de Petrópolis, Estado Do Rio de Janeiro.
Anti-Spam: Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou movendo-as para pasta específica.
Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO que permite acesso à área restrita e às funcionalidades exclusivas da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco, definida pela combinação de e-mail e senha, e consistente nas informações pessoais fornecidas pelo USUÁRIO.
Dia útil: Para os fins do presente Termos de Uso e Condições de Navegação, dia útil é aquele que não seja sábado, domingo ou feriado.
Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos da Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
Link: Terminologia para endereço de Internet.
Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco: Designa o endereço eletrônico www.papelariaobelsico.com.br e seus subdomínios.
USUÁRIOS: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pela Loja Online Papelaria e Livraria Obelisco.
CUPONS PROMOCIONAIS
– Desconto concedido nas compras em lojas através do cupom fiscal:
O desconto de variações entre 5% a 50% de desconto é individual e intransferível de acordo com o CPF informado no momento da compra em loja.
O desconto será visualizado automaticamente no carrinho de compras após o login com o CPF indicado.
Atualização: 08 de Outubro de 2020.
Como Comprar
Suas compras podem ser realizadas de forma rápida e segura, veja abaixo como é simples.
Como escolher seus produtos? Todos os produtos estão separados no por categorias exclusivas na parte superior da tela da página principal, para visualizar as categorias disponíveis basta clicar nas abas e escolher a seção de produtos que deseja. Nas páginas de categorias será exibida uma barra lateral mostrando as opções do submenu caso a categoria tenha essa opção. Na barra “Buscar”, na parte superior do site, digite o nome do item desejado clique na lupa pesquisar, você pode também filtrar as buscar por categoria com esse recurso suas buscas ficarão mais relevantes, depois basta clicar no produto e adicioná-lo em sua “Cesta de Compras”. No banner em destaque você verá as principais promoções disponíveis em nossa loja online, para acessá-las basta clicar na imagem e aproveitar nossas ofertas.
Meu carrinho – Após escolher os itens desejados clique em “Meu carrinho de compra ”, verifique a quantidade e os itens escolhidos. Em seguida, insira seu CEP, escolha a modalidade se atentando ao prazo de entrega, na próxima página selecione a forma de pagamento.
Identificação Para finalizar sua compra, basta realizar seu cadastro, é simples e rápido, basta informar seus dados pessoais e endereço para entrega. Caso tenha cadastro, basta acessar o site informando seu login e senha.
Veja abaixo as formas de pagamento disponíveis para as compras realizadas através de nosso site ou televendas:
- Dinheiro – disponível apenas para entregas realizadas via Normal e Expressa.
- Cartão de crédito – Visa, MasterCard, American Express, Elo, Dinners e Hipercard.
- Boleto Bancário – Realize o pagamento do boleto em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking. Caso o pagamento não seja realizado em 48 horas o boleto será cancelado automaticamente. A confirmação do pagamento será confirmado em até 3 dias úteis, após esse período seu pedido será liberado para entrega.
- Débito Bancário – Disponíveis para os maiores bancos, via Pagseguro.
Fique tranquilo, oferecemos a garantia de um ambiente seguro e certificado.
Prazos e Tipos De Entrega:
Por enquanto só os moradores de Petrópolis tem a comodidade dos nosso serviços de entrega.
Em breve estaremos expandindo nosso serviço de entrega para os demais Estados.
Em “Meu Carrinho”, você poderá visualizar as opções de entrega e prazos disponíveis para o CEP informado, veja abaixo os tipos de entrega e prazos em nosso site.
Veja as regras para a opção “Retire na Loja” gratuitamente:
- O pedido deverá ser retirado em até 5 dias úteis, após esse período seu pedido será cancelado.
- O titular da compra deverá apresentar no ato da retirada do pedido documento original com foto e número do pedido enviado para seu e-mail.
- O pedido poderá ser retirado por terceiros, desde que seja apresentado o documento original do titular da compra, igualmente deverá ser informado o número do pedido.
- Entrega Normal: entrega realizada por Motociclistas, o prazo de entrega pode variar de 1 a 3 dias úteis.
- Entrega Expressa: entrega realizada por Motociclistas e a entrega ocorre no mesmo dia para pedidos com o pagamento confirmado no sistema até às 17h.
- Sedex, E-Sedex e PAC:: entregas realizadas pelos Correios. Consulte valores e regiões atendidas na página “Meu carrinho”.
Caso o seu pedido já esteja finalizado, verifique o prazo de entrega clicando na aba “Login”, em seguida, digite sua senha e acesse as informações de seu pedido.
Todas as entregas são realizadas dentro do horário comercial, entregas via Correios podem ficar disponíveis, por 5 dias, na agência mais próxima em caso de dificuldades na entrega no endereço indicado, após esse período ele será devolvido para nós e será cancelado.
O prazo de entrega será contado após a liberação de sua compra, que pode levar até 48 horas, mantenha seus dados para contato atualizados, para que em caso de alterações em seu pedido nossa equipe possa lhe contatar facilmente.
Posso comprar na loja pelo preço do site?
Não, temos Políticas de preços diferentes para Site, Televendas e Lojas Físicas, a Parco Papelaria Obelisco não reembolsa nenhuma diferença de preço existente entre suas diversas plataformas de vendas.
Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?
Se estiver disponível o botão “Adicionar ao carrinho” significa que há estoque do produto. Caso esteja com o botão “Ver Produtos” o produto está indisponível para compra. Consulte também a disponibilidade de produtos no Televendas (24) 2246-7600.
Qual é o prazo de aprovação da compra?
Veja abaixo as formas de pagamento disponíveis para as compras realizadas através de nosso site ou televendas:
- Dinheiro: disponível apenas para entregas realizadas via Normal e Expressa.
- Cartão de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Dinners e Hipercard.
- Boleto Bancário: realize o pagamento do boleto em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking. Caso o pagamento não seja realizado em 48 horas o boleto será cancelado automaticamente. A confirmação do pagamento será confirmado em até 3 dias úteis, após esse período seu pedido será liberado para entrega.
- Fique tranquilo, oferecemos a garantia de um ambiente seguro e certificado. Basta autorizar o pagamento via internet banking e ter seu pedido liberado sem o armazenamento dos seus dados financeiros.
Para garantir a segurança de nossos clientes, todos os pedidos estão sujeitos a análise.
O processo de confirmação de pagamento de sua compra poderá levar até 48 horas e o prazo de entrega será contabilizado somente após a aprovação do pagamento, no caso de boleto bancário até 3 dias úteis.
Informamos que em caso de falha sistêmica no processo de aprovação ou cancelamento da compra, sendo uma situação imprevisível, o prazo de entrega poderá ser alterado.
Como utilizar o cupom de desconto?
Primeiro, verifique a validade dele.
Caso não tenha expirado, digite o código na página “Meu carrinho” no campo “Cupom de Descontos”. Fique atento! Letras maiúsculas e minúscula fazem a diferença e a letra “o” pode ser confundida com o número “0”.
O cliente finalize a compra com a promoção de forma incorreta não será enviada gratuitamente a unidade faltante, o cliente deverá refazer sua compra solicitando o cancelamento, recusar a entrega ou solicitar a devolução do pedido em até 7 dias.
Como fico sabendo se minha compra foi aprovada?
Se você já realizou a compra e ainda não recebeu o seu e-mail de confirmação, pode ser que o pagamento ainda não esteja aprovado, esse processo de aprovação poderá levar até 48 horas. É importante consultar sua caixa de spam para verificar o recebimento da confirmação de sua compra.
Se ainda assim não recebeu seu e-mail, entre em contato em nossos canal de atendimento atendimento@obelisco.com.br
É rápido, prático e fácil! Compra online ou pelo Telefone e receba na sua casa.
