Como Comprar

Suas compras podem ser realizadas de forma rápida e segura, veja abaixo como é simples.

Como escolher seus produtos? Todos os produtos estão separados no por categorias exclusivas na parte superior da tela da página principal, para visualizar as categorias disponíveis basta clicar nas abas e escolher a seção de produtos que deseja. Nas páginas de categorias será exibida uma barra lateral mostrando as opções do submenu caso a categoria tenha essa opção. Na barra “Buscar”, na parte superior do site, digite o nome do item desejado clique na lupa pesquisar, você pode também filtrar as buscar por categoria com esse recurso suas buscas ficarão mais relevantes, depois basta clicar no produto e adicioná-lo em sua “Cesta de Compras”. No banner em destaque você verá as principais promoções disponíveis em nossa loja online, para acessá-las basta clicar na imagem e aproveitar nossas ofertas.

Meu carrinho – Após escolher os itens desejados clique em “Meu carrinho de compra ”, verifique a quantidade e os itens escolhidos. Em seguida, insira seu CEP, escolha a modalidade se atentando ao prazo de entrega, na próxima página selecione a forma de pagamento.

Identificação Para finalizar sua compra, basta realizar seu cadastro, é simples e rápido, basta informar seus dados pessoais e endereço para entrega. Caso tenha cadastro, basta acessar o site informando seu login e senha.

Veja abaixo as formas de pagamento disponíveis para as compras realizadas através de nosso site ou televendas:

• Dinheiro – disponível apenas para entregas realizadas via Normal e Expressa.
• Cartão de crédito – Visa, MasterCard, American Express, Elo, Dinners e Hipercard.
• Boleto Bancário – Realize o pagamento do boleto em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking. Caso o pagamento não seja realizado em 48 horas o boleto será cancelado automaticamente. A confirmação do pagamento será confirmado em até 3 dias úteis, após esse período seu pedido será liberado para entrega.
• Débito Bancário – Disponíveis para os maiores bancos, via Pagseguro.

Fique tranquilo, oferecemos a garantia de um ambiente seguro e certificado.

Prazos e Tipos De Entrega:

Por enquanto só os moradores de Petrópolis tem a comodidade dos nosso serviços de entrega.

Em breve estaremos expandindo nosso serviço de entrega para os demais Estados.

Em “Meu Carrinho”, você poderá visualizar as opções de entrega e prazos disponíveis para o CEP informado, veja abaixo os tipos de entrega e prazos em nosso site.

Veja as regras para a opção “Retire na Loja” gratuitamente:

• O pedido deverá ser retirado em até 5 dias úteis, após esse período seu pedido será cancelado.
• O titular da compra deverá apresentar no ato da retirada do pedido documento original com foto e número do pedido enviado para seu e-mail.
• O pedido poderá ser retirado por terceiros, desde que seja apresentado o documento original do titular da compra, igualmente deverá ser informado o número do pedido.
• Entrega Normal: entrega realizada por Motociclistas, o prazo de entrega pode variar de 1 a 3 dias úteis.
• Entrega Expressa: entrega realizada por Motociclistas e a entrega ocorre no mesmo dia para pedidos com o pagamento confirmado no sistema até às 17h.
• Sedex, E-Sedex e PAC:: entregas realizadas pelos Correios. Consulte valores e regiões atendidas na página “Meu carrinho”.

Caso o seu pedido já esteja finalizado, verifique o prazo de entrega clicando na aba “Login”, em seguida, digite sua senha e acesse as informações de seu pedido.

Todas as entregas são realizadas dentro do horário comercial, entregas via Correios podem ficar disponíveis, por 5 dias, na agência mais próxima em caso de dificuldades na entrega no endereço indicado, após esse período ele será devolvido para nós e será cancelado.

O prazo de entrega será contado após a liberação de sua compra, que pode levar até 48 horas, mantenha seus dados para contato atualizados, para que em caso de alterações em seu pedido nossa equipe possa lhe contatar facilmente.

Posso comprar na loja pelo preço do site?

Não, temos Políticas de preços diferentes para Site, Televendas e Lojas Físicas, a Parco Papelaria Obelisco não reembolsa nenhuma diferença de preço existente entre suas diversas plataformas de vendas.

Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?

Se estiver disponível o botão “Adicionar ao carrinho” significa que há estoque do produto. Caso esteja com o botão “Ver Produtos” o produto está indisponível para compra. Consulte também a disponibilidade de produtos no Televendas (24) 2246-7600.

Qual é o prazo de aprovação da compra?

Veja abaixo as formas de pagamento disponíveis para as compras realizadas através de nosso site ou televendas:

• Dinheiro: disponível apenas para entregas realizadas via Normal e Expressa.
• Cartão de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Dinners e Hipercard.
• Boleto Bancário: realize o pagamento do boleto em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking. Caso o pagamento não seja realizado em 48 horas o boleto será cancelado automaticamente. A confirmação do pagamento será confirmado em até 3 dias úteis, após esse período seu pedido será liberado para entrega.
• Fique tranquilo, oferecemos a garantia de um ambiente seguro e certificado. Basta autorizar o pagamento via internet banking e ter seu pedido liberado sem o armazenamento dos seus dados financeiros.

Para garantir a segurança de nossos clientes, todos os pedidos estão sujeitos a análise.

O processo de confirmação de pagamento de sua compra poderá levar até 48 horas e o prazo de entrega será contabilizado somente após a aprovação do pagamento, no caso de boleto bancário até 3 dias úteis.

Informamos que em caso de falha sistêmica no processo de aprovação ou cancelamento da compra, sendo uma situação imprevisível, o prazo de entrega poderá ser alterado.

Como utilizar o cupom de desconto?

Primeiro, verifique a validade dele.

Caso não tenha expirado, digite o código na página “Meu carrinho” no campo “Cupom de Descontos”. Fique atento! Letras maiúsculas e minúscula fazem a diferença e a letra “o” pode ser confundida com o número “0”.

O cliente finalize a compra com a promoção de forma incorreta não será enviada gratuitamente a unidade faltante, o cliente deverá refazer sua compra solicitando o cancelamento, recusar a entrega ou solicitar a devolução do pedido em até 7 dias.

Como fico sabendo se minha compra foi aprovada?

Se você já realizou a compra e ainda não recebeu o seu e-mail de confirmação, pode ser que o pagamento ainda não esteja aprovado, esse processo de aprovação poderá levar até 48 horas. É importante consultar sua caixa de spam para verificar o recebimento da confirmação de sua compra.

Se ainda assim não recebeu seu e-mail, entre em contato em nossos canal de atendimento atendimento@obelisco.com.br

É rápido, prático e fácil! Compra online ou pelo Telefone e receba na sua casa.